随着“互联网+”相关政策在医药行业的大面积施行,医药新零售、医药电商产业迅速发展,药企们对于资源争夺的重点方向,也从线下逐步转向线上。
据统计,在美团、饿了么平台上,展示页排名前5名的药店,掌握2-3公里80%流量!
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无论是美团平台,还是饿了么平台,位居前列的药店近乎是清一色的连锁药店!
近年来,连锁药店的战局愈加激烈。
据国家药品监督管理局综合和规划财务司及国家药品监督管理局信息中心发布《药品监督管理统计年度报告(2020年)》统计:
截至2020年末,全国共有连锁药店6298家,相较于2019年末的6701家,减少了403家。
截至2020年末,全国共有连锁药店门店31.3万家,相较于2019年末的29万家,增加了2.3万家!
这组数据意味着,连锁药店之间正在进行吞并,且连锁企业同时还在自行扩张新的门店。
以连锁药店龙头之一的老百姓为例。
老百姓大药房于6月份公布信息:公司通过非公开发行A股股票,以获得不超过17.4亿元的募资金额,重点用于3年时间新建1680家连锁药店、建设企业数字化平台等方面。
老百姓大药房表示,公司除了布局线下零售药店,还结合新零售模式,建立线上线下销售网络。
根据老百姓公告,2021年第一季度,公司整体会员数5409万,活跃会员数 17844万,新零售线上业务销售额1.23亿元,同比增长144%。
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现在,新零售模式已是医药行业中不可或缺的业务模式。
需要提及的是,国内连锁药店和互联网平台之所以拥抱新零售模式,和国家的支持离不开关系。
早在2015年9月,国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》明确指出,鼓励传统行业主动拥抱互联网,挖掘自身潜力,适应新形势,培育新优势,实现自我变革和可持续发展。零售业通过线上线下互动,开展全渠道经营。
近年来,在疫情催化下,互联网医疗政策也在逐渐放宽,线下零售药店O2O模式有望成为电子处方外流的有效承接模式,线下零售药店通过布局医保定点药房、门诊慢特病药房、在线平台业务,加强执业药师人才队伍建设,有望在处方外流的大趋势下抢占更多的增量市场。
根据一心堂2021第一季度报告,截止2021年3月31日,公司O2O业务门店数达到 6274家,覆盖率达到门店总数的83.24%,在2020年4季度O2O业务门店数的基础上增加1458家,同比增幅30.27%,
一心堂表示,2021年第一季度,O2O业务销售额同比上年同期增长234.89%,交易次数同比上年同期增长338.74%。此外,公司电商业务总销售同比增长113.57%,其中主要销售贡献来源于O2O业务。
另据益丰官方公告,到2020年年末,益丰多平台O2O门店超过4400家,占总门店数73.44%,官方公众号粉丝超1000万,在O2O和B2C双引擎的策略支撑以及疫情的推动下,互联网业务实现销售收入68796.19万元,同比增长114%。
业内人士指出,随着市场消费认知的提升,药品零售O2O市场未来3年将会持续维持80%-200%的增速,到2022年渠道占比达到25%,成为中国医药零售未来的主战场。
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近期,医药市场中尤为火热的概念,除了医药新零售,还有医药电商。
新冠肺炎疫情期间,国家密集出台政策促进互联网医疗的发展。鼓励定点医药机构提供“不见面”购药服务,支持“互联网+”医疗复诊处方流转,在明确药品零售企业在确保电子处方来源真实、可靠的情况下,可通过网络销售处方药。
2020年,中国医药电商市场交易规模达到1956亿元。并且,随着直播与短视频的发展促使电商平台的优化,更多品类加盟电商平台,而且头部平台的入局为医药电商行业的稳定发展带来新的机遇。
2021年上半年,医药电商用户使用率最高的平台是阿里健康,使用率为46.8%,其次是美团和京东健康,使用率分别为38.3%和37.9%。
目前,入局医药电商互联网平台,都具有较大的资本、流量、物流优势,加上一站式购物模式更加便宜,不少消费者也会偏向于在惯用的电商平台或外卖平台上购买医药产品。
因为医药行业的特殊性,电商平台必须要严格审核入驻药企的资质,保证入驻药企的合法、合规性。
但是,如果各大电商平台自建平台,成本很高不说,各大平台不协同不互通,意味着药企入驻不同电商平台都需要上传电子资质,这家耗费药企大量人工成本和时间成本。
针对这一难题,已有电商平台开始寻求与001平台这类可以互联互通的第三方平台合作,希望通过该平台来审核企业的入驻资质,来解决电商平台对企业的审核的难题,以及各大平台资质不协同带来的企业困扰。
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无论是“线上+线下”的医药新零售模式,还是更偏向线上的医药电商模式,“流量”都成了所有药企拼尽全力争夺的资源。
在美团、饿了么上,展示页排名前5的药店基本上占据了其周围2-3公里80%的流量。这意味着,药店巨头们,除了大力扩店,争夺线下点位和流量,还要在线上重砸资源,争夺排名。
当然,竞争不只在于药企之间,也在于各大平台之间。
为了“招揽”线下药店入驻O2O平台,美团、饿了么搞出不少大动作。
美团买药推出药店“腾飞计划”,其中包括2亿元商家经营补贴。除此之外,美团买药还帮药店升级经营分析系统、提供药店数字化培训、私域会员经营等措施。
除腾飞计划外,美团买药还发起“小黄灯”计划,扶持全国中小城市24小时药店,给予流量倾斜、夜间运费补贴等支持。在夜间买药配送层面,该计划为24小时药店推出了定制化专属配送解决方案,设置专门的驻店、驻圈骑手,并给予夜间补贴,保障夜间充足运力。
而饿了么联合高德推出“地图找药”服务,近10万家在线药店接入高德。用户在高德地图搜索“买药”,即可查找附近的药店、药品,并可外卖到家。
如此激烈竞争之下,药企的利润空间一减再减,控制成本则成为药企不可忽视的重要工作任务。
如在首营资料交换方面,可以启用001医药电子资料管理平台进行,在该平台上进行首营资料、检验报告、合同等资料的在线交换,不但能完全阻断由于复印、盖章、快递等人员工作步骤带来的交叉感染风险,而且不会耽误日常的业务开展,确保企业正常经营,将疫情反复对企业的影响降到最低。
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